Política de cancelación y seguro médico

Aviso sobre cancelación o devolución de pagos.

• Family Experience SCA no se responsabiliza de devolver el dinero de un viaje cancelado por el cliente por enfermedad, ataques, actos de terrorismo, condiciones climáticas no favorables, guerra o cualquier suceso repentino e incontrolado por parte de Family Experience. De no presentarse a la hora prevista para la salida, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

• Las plazas de los viajes son personales e intransferibles, en caso de voluntad de cambio del titular de la plaza, deberá ser comunicado y aprobado en la oficina de YEAH CÁDIZ C/Argantonio nº10, 11004, Cádiz y abonando los gastos de gestión estimados. El titular realizará la gestión de venta de su plaza a un comprador y sólo será efectivo el cambio de titularidad al haber abonado los gastos de gestión.

• Gastos de cancelación: todos los Usuarios pueden desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como de la reserva del viaje, pero deberá indemnizar a la Agencia en concepto de gastos de gestión por un importe de:

• Plazos de cancelación de un viaje: El usuario siempre tendrá derecho a solicitar el 100% del reintegro de la cantidad entregada, siempre abonando los gastos de gestión de la devolución (5 €), excepto en los siguientes casos: Si se solicita más de 21 días antes de la fecha del viaje, recibirá el 100% del importe abonado abonando también los gastos de gestión.
• Si se solicita entre 11 y 20 días antes de la fecha del viaje, recibirá sólo el 50% del importe abonado, abonando también los gastos de gestión.
• Si se solicita 10 días antes de la fecha del viaje, no tendrá derecho alguno al reintegro de la cantidad abonada.

1. Gastos médicos por enfermedad o accidente: España, Andorra, Marruecos, Portugal, sur de Francia y Gibraltar..............................................................................................................................550€
2. Repatriación o traslado sanitario de heridos o enfermos....................................................ilimitado
3. Repatriación o traslado del Asegurado fallecido................................................................ilimitado
4. Repatriación o traslado de dos acompañantes....................................................................ilimitado
5. Robo, pérdida o destrucción del equipaje..........................................................................75€

El seguro que usted contrata se comercializa bajo la mediación y dirección de Intermundial XXI SL. Correduría de Seguros ( R. M. de Madrid, HM 180.298, S 8º. LO, F149, T11482. CIF-B-81577231. Autorizada RDGS y FP nº J-1541 RC y caución según L26/06 MSRP). La actividad se realiza sin mantener vínculos contractuales y que supongan afección con entidades aseguradoras, ofreciendo asesoramiento independiente, profesional e imparcial. Para realizar su asesoramiento, es obligarorio llevar a cabo un análisis objetivo. Sus datos personales se incluirán en los ficheros de propiedad de Intermundial XXI SL Correduría de Seguros, cuya finalidad del tratamiento es de la gestión de la póliza de seguros contratada y la gestión de siniestros derivados de la misma legitimidad en la ejecución del contrato, consentimiento y para el envío de comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento. Sus datos serán cedidos a LLOYD´S INSURANCE COMPANY, SA en donde MANA, como Agencia de suscripción, actúa como su Encargada del tratamiento y SERVISEGUR XXI CONSULTORES SL. Tiene derecho a acceder, a rectificar, a limitar el tratamiento, a suprimir sus datos y a solicitat la portabilidad de sus datos dirigiéndose a Intermundial como responsable de los ficheros C/ Irún. 7 - 28008- Madrid, email lopd@intermundial.es o fax 915427305. En su última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Pretección de Datos con domicilio en la calle Jorge Juan nº6 28001 Madrid. Para más información: https://www.intermundia.es/politica-de-privacidad
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SEGURO DE CANCELACIÓN 
SOLO SE PUEDE ADQUIRIR EN EL MOMENTO DE LA COMPRA DEL VIAJE
COBERTURAS DEL SEGURO DE CANCELACIÓN

- Devolución del 100% de la cantidad abonada hasta 4 días antes de la fecha del viaje sin presentar justificante.

- Devolución del 100% de la cantidad abonada de 1 a 3 días antes de la fecha del viaje presentando justificación por enfermedad, accidentes o fallecimiento de un familiar de primer grado.